Informativa sulla privacy
Solid Transfers — solid-transfers.com
In vigore dal 18 agosto 2026 · ultimo aggiornamento il 23 ottobre 2026
Questa è una traduzione italiana fornita per vostra comodità. La versione giuridicamente vincolante è quella ceca, disponibile su solidtransfers.cz/ochrana-osobnich-udaju. In caso di discordanza prevale il testo ceco.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Petr Gočov
Sede: Veronské nám. 378, 109 00 Praga 15 – Horní Měcholupy, Repubblica Ceca
Numero di identificazione (IČO): 01866249
Partita IVA (DIČ): CZ8803240215
E-mail: info@solidtransfers.cz
Telefono: +420 739 468 647
(di seguito il “titolare”)
Il titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati.
2. Quali dati personali trattiamo
In relazione alla prestazione dei servizi di trasporto trattiamo i seguenti dati:
Durante la prenotazione e l'esecuzione del trasporto
- nome e cognome,
- numero di telefono e indirizzo e-mail,
- indirizzo di partenza e di destinazione,
- data e ora del viaggio,
- numero del volo (per i transfer aeroportuali, per seguire l'arrivo),
- numero di passeggeri ed eventuali richieste (seggiolino per bambini e simili),
- l'indirizzo IP da cui avete inviato la prenotazione (per proteggere il modulo da abusi).
In più per i clienti aziendali
- ragione sociale, numero di identificazione, partita IVA, indirizzo di fatturazione,
- nome e recapiti della persona che effettua l'ordine.
Durante la visita del sito
- dati tecnici nei registri del server (indirizzo IP, ora, indirizzo richiesto, tipo di browser),
- dati per le nostre statistiche di visita senza cookie (quali pagine avete visto e cosa avete inserito nel calcolatore di prezzo),
- cookie tecnici.
I dettagli sono riportati all'articolo 8.
Non trattiamo categorie particolari di dati personali (dati sensibili).
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione della prenotazione ed esecuzione del trasporto | esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) |
| Fatturazione e contabilità | adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR) |
| Comunicazione prima e dopo il viaggio (conferme, modifiche) | esecuzione di un contratto |
| Tutela di diritti in sede legale (reclami, controversie) | legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) |
| Invio di comunicazioni commerciali ai clienti esistenti | legittimo interesse; possibilità di disiscriversi in qualsiasi momento |
| Sicurezza del sito e del modulo di prenotazione, individuazione e ricostruzione di attacchi e abusi (registri del server, indirizzo IP associato a una prenotazione) | legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) |
| Statistiche di visita senza cookie: quali pagine vengono lette e dove la prenotazione si blocca | legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) |
4. Periodi di conservazione
- Dati di prenotazione e di trasporto: 3 anni dalla data del viaggio (termine di prescrizione di eventuali pretese).
- Fatture e documenti contabili: 10 anni (legge ceca sull'IVA).
- Dati del modulo di contatto senza conclusione di un contratto: 1 anno.
- Registri del server: 1 anno.
- Statistiche di visita senza cookie: 2 anni.
- Cookie tecnici: per la durata della sessione del browser.
Alla scadenza di questi termini cancelliamo o anonimizziamo i dati.
5. A chi comunichiamo i dati
Comunichiamo i dati personali solo nella misura necessaria alle seguenti categorie di destinatari:
- il contabile o consulente fiscale del titolare,
- il sito funziona su un server proprio del gestore; il traffico è gestito da Cloudflare, Inc. (CDN, protezione del traffico e DNS, e per il dominio solid-transfers.com anche l'inoltro delle e-mail),
- STORMWARE s.r.o. (mPOHODA) — emissione e registrazione delle fatture,
- Stripe Payments Europe, Ltd. — pagamento online con carta; riceve la vostra e-mail, l'importo e la descrizione del viaggio; i dati della carta li inserite direttamente sulla sua pagina di pagamento e non arrivano mai a noi,
- TomTom International B.V. — ricerca degli indirizzi e calcolo del percorso nel calcolatore di prezzo; riceve solo l'indirizzo inserito, non il vostro indirizzo IP,
- Seznam.cz, a.s. — casella e-mail e invio dei messaggi,
- WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta) — solo se ci contattate tramite WhatsApp; vengono trattati il vostro numero di telefono e il contenuto del messaggio,
- le autorità pubbliche, quando lo prevede la legge.
Trasferimenti al di fuori dell'UE e del SEE
Alcuni dei destinatari indicati hanno sede negli Stati Uniti o possono trasferire i dati alla loro società madre statunitense — si tratta di Cloudflare, Inc., Stripe, Inc. e Meta Platforms, Inc. Tali trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea oppure sul quadro EU–US Data Privacy Framework. Al di fuori di questi casi non trasferiamo dati al di fuori dell'UE/SEE.
Tutto il traffico del sito passa attraverso Cloudflare, compresi il vostro indirizzo IP e i dati che ci inviate con il modulo di prenotazione. WhatsApp entra in gioco solo se ci scrivete voi stessi tramite esso; se non lo desiderate, usate il telefono, l'e-mail o il modulo sul sito.
6. I vostri diritti
Avete il diritto:
- di accesso ai vostri dati personali,
- di rettifica dei dati inesatti,
- alla cancellazione (“diritto all'oblio”), salvo che sussista un altro fondamento giuridico del trattamento,
- alla limitazione del trattamento,
- alla portabilità dei dati,
- di opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse,
- di revocare il consenso (quando il trattamento si basa sul consenso),
- di proporre reclamo all'Ufficio ceco per la protezione dei dati personali (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz).
Per esercitare i vostri diritti contattateci all'indirizzo info@solidtransfers.cz. Risponderemo entro 30 giorni al massimo.
7. Sicurezza
Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, in particolare una connessione cifrata al sito (HTTPS), un accesso limitato ai dati e la protezione dei dispositivi su cui i dati vengono trattati.
8. Cookie, registri del server e statistiche di visita
Questo sito non utilizza cookie analitici né pubblicitari. Può utilizzare solo cookie tecnici necessari al funzionamento e alla protezione del sito (ad esempio la protezione contro i bot di Cloudflare); questi non richiedono consenso.
Registri del server
Per ogni richiesta il server registra l'indirizzo IP, l'ora, l'indirizzo richiesto, la pagina di provenienza e il tipo di browser. Serve a proteggere il sito: grazie ai registri riconosciamo un attacco o un abuso e possiamo risalire alla sua origine. Conserviamo i registri per 1 anno, dopodiché vengono cancellati automaticamente.
Statistiche di visita senza cookie
Per sapere quali pagine vengono lette e dove la prenotazione si blocca, il sito registra quali pagine avete aperto, quanto tempo vi siete rimasti e fin dove avete scorso, su cosa avete cliccato e cosa avete inserito nel calcolatore di prezzo (da, a, veicolo). Del modulo di prenotazione registriamo solo quali campi avete compilato, mai il loro contenuto. Registriamo inoltre il paese (in base alla rete), la lingua della pagina, il tipo di dispositivo, la larghezza della finestra, il dominio del sito da cui provenite e se siete arrivati da una pubblicità. Per il traffico proveniente da data center (bot, VPN) annotiamo il nome della rete.
Queste statistiche non memorizzano il vostro indirizzo IP. Le visite da uno stesso browser vengono collegate solo tramite un codice calcolato dall'indirizzo IP e dal browser, che cambia ogni settimana; le statistiche quindi non collegano mai le vostre visite per più di una settimana. Sul vostro dispositivo non viene salvato nulla. Conserviamo questi dati per 2 anni.
9. Disposizioni finali
Possiamo aggiornare la presente informativa; la versione in vigore è sempre disponibile su solid-transfers.com e solidtransfers.cz. Utilizzando il sito e ordinando i nostri servizi confermate di aver preso visione della presente informativa.